Vrátenie tovaru
Ďakujeme, vaša požiadavka na vrátenie tovaru bola uložená pod číslom .
Čo teraz?
Rekapituláciu vašej požiadavky sme vám poslali na uvedenú e-mailovú adresu ().
Tovar, ktorý chcete vrátiť, nám pošlite v neonosenom stave spolu so všetkými visačkami. Tovar nám môžete poslať nasledovne:
- Pošlite ako doporučenú zásielku na adresu Freshlabels - vratky, Milady Horákové 452/11, 170 00, Praha 7-Letná, Česká republika. Prípadné náklady na poštovné znáša zákazník.
- Balík s číslom objednávky (na krabici alebo vo vnútri) jednoducho odovzdajte na ktoromkoľvek z výdajných miest Pakety. Obsluze oznámte, že si želáte poslať balík spoločnosti Freshlabels a uveďte naše identifikačné číslo 98424147. Obsluha vytlačí a nalepí štítok na balík, dostanete potvrdenie o doručení, ktoré bude obsahovať aj číslo zásielky. Na mieste nič neplatíte, cena služby sa odpočíta spätne pri vrátení peňazí za vrátený tovar (€2,2).
V zásielke nám nezabudnite poslať číslo požiadavky (môžete ho napísať na krabicu alebo priložiť na kúsku papiera)
Zásielku odporúčame poslať doporučene s možnosťou sledovania jej doručenia, aby ste mali istotu, že k nám dorazila.
Žiadosť je platná v deň odoslania balíka. Tovar preto pošlite hneď po vyplnení formulára.
Akonáhle zásielku prevezmeme, pošleme vám potvrdenie e-mailom. Od prevzatia máme zo zákona 30 dní na vybavenie požiadavky, v naprostej väčšine prípadov to ale zvládame výrazne rýchlejšie.
Správu o vybavení vám pošleme e-mailom a odošleme peniaze späť na vašu kartu alebo účet.
