Platba

  • Objednávku sa mi nepodarilo zaplatiť VOPRED KARTOU, čo mám robiť?

    Objednávku sme aj tak prijali, nerobte ďalšiu. Na emailovú adresu uvedenú v objednávke vám budú zaslané potrebné informácie na zopakovanie platby. Postupujte, prosím, podľa týchto pokynov. Ak ste od nás tento email neobdržali alebo chcete vybrať inú možnosť platby, kontaktujte, prosím, našu zákaznícku linku. Pripravte si svoje číslo objednávky.

  • Dá sa v kamennom obchode platiť kartou?

    Všetky naše obchody prijímajú najrozšírenejšie platobné karty: MasterCard, Visa Electron, Maestro.

  • Je platba vopred bezpečná?

    Áno, platba vopred je u nás bezpečná. Našou snahou je mať spokojných a verných zákazníkov. V prípade zistenia akýchkoľvek problémov (poškodenia produktu) a stornovania objednávky, sú vaše peniaze ihneď vrátené na váš bankový účet.

  • Platil jsem bankovním převodem. Kdy bude odeslána objednávka na moji adresu?

    Bankový prevod medzi bankami trvá spravidla jeden až dva pracovné dni. Po prijatí platby vám bude odoslaný email na adresu uvedenú pri objednávke. Objednávku máme pripravenú, akonáhle platbu obdržíme, nič nebráni odoslaniu balíka.

  • Platil som bankovým prevodom. Kedy bude možné si moju objednávku v obchode vyzdvihnúť?

    Bankový prevod medzi bankami trvá spravidla jeden až dva pracovné dni. Po prijatí platby vám bude odoslaný email na adresu uvedenú pri objednávke a SMS na vaše telefónne číslo. Objednávku máme pripravenú, akonáhle platbu obdržíme, nič nebráni prevzatiu v obchode.

  • Môžem zmeniť spôsob platby v objednávke?

    Áno! Spôsob platby môžeme zmeniť aj pri vytvorenej nespracovanej objednávke. V prípade tejto požiadavky, prosím, kontaktujte (na email alebo telefón) našu zákaznícku linku. Pripravte si svoje číslo objednávky.

  • Aké platobné metódy sú dostupné pri objednávkach s doručením kuriérom?

    Tovar u nás uhradíte týmito spôsobmi: platobnou kartou cez PayU, PayPal, GP Webpay, bankovým prevodom alebo vám tovar môžeme zaslať na dobierku. Všetky naše predajne prijímajú platby v hotovosti aj platbu nejrozšírenejšími platobnými kartami: MasterCard, Visa Electron, Maestro.

  • Za akú dlhú dobu mi budú vrátené peniaze na bankový účet, ak tovar pošlem do skladu v Teplicích?

    V prípade odoslania tovaru balíkom do skladu v Teplicích vám budú peniaze vrátené do 14 dní od doručenia balíka. Štandardne táto doba býva oveľa kratšia (v rade dní).

  • Ako zistím, že mnou vrátený tovar bol prijatý v sklade?

    Úspešné doručenie si môžete overiť u svojho dopravcu podľa podacieho čísla zásielky. Do pár dní od doručenia balík skontrolujeme, platbu zašleme na uvedený bankový účet a pošleme vám o tom informatívny email.

  • Pri dokončovaní objednávky sa neotvorila platobná brána.

    Objednávka sa nám aj tak prepíše do systému a bude vedená ako neuhradená. Do 30 minút vám od nás príde email, v ktorom opäť nájdete odkaz na platobnú bránu, prípadne údaje potrebné na bankový prevod.

  • Čo je Twisto?

    Twisto je platobná metóda, ktorá umožňuje platiť až po vyskúšaní tovaru a bez nutnosti registrácie.

  • Můžu vrátit jen část zboží?

    Ano, můžete! O úpravě platby informujte i firmu Twisto.

  • Ako čo najrýchlejšie nájsť produkt?

    Produkt môžete hľadať podľa značky, prípadne podľa kľúčového slova. Našu "lupu" nájdete v pravom rohu webovej stránky. Na komunikáciu so zákazníckym servisom používajte kód produktu. Ten nájdete v záložke "O produkte".

  • Ako čo najlepšie vybrať správnu veľkosť?

    Ku každému výrobku sme umiestnili tabuľku veľkostí. Stačí len kliknúť na odkaz "PRESNÉ ROZMERY", kde je kúsok nameraný. Ak produkt zatiaľ nie je nameraný, zadajte požiadavku na zmeranie a my rozmery čo najskôr doplníme do tejto tabuľky. Pomôcť by vám mala aj poznámka o výške modela a fotenej veľkosti produktu.

  • Aké spôsoby platby ponúkate?

    Tovar u nás uhradíte týmito spôsobmi: platobnou kartou cez PayU, PayPal, GP webpay, bankovým prevodom, alebo vám tovar môžeme zaslať na dobierku. Môžete tiež využiť okamžitý nákup s platbou neskôr -  Twisto. Všetky naše predajne prijímajú platby v hotovosti aj platbu najrozšírenejšími platobnými kartami: MasterCard, Visa Electron, Maestro.

Prihlásenie

alebo

Pridajte sa

alebo

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Přidejte se k čerstvé komunitě a těšte se!

  • Neminou vás exkluzivní nabídky a slevy.
  • Můžete sledovat stav vaší objednávky.
  • Nemusíte pokaždé vyplňovat vaše údaje.
  • Můžete využívat Wishlist.

Zabudnuté heslo

Nové heslo vám príde na e-mail.

Zavrieť